Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zunächst möchten wir ein persönliches Wort an Sie richten, bevor alle gesetzlichen Bestandteile zur Sprache kommen.
Wir von Liroma arbeiten nach einer offenen und ehrlichen Geschäftspolitik. Wir behandeln unsere Kunden so, wie auch wir selbst behandelt werden möchten.
- Wir werden jederzeit persönlich, offen und ehrlich mit Ihnen kommunizieren – sowohl über die Website als auch per E-Mail.
- Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Dadurch werden 98 % aller Bestellungen innerhalb von 48 Stunden bei unseren Kunden zugestellt.
- Nicht zufrieden, Geld zurück! Ohne Wenn und Aber. Wir möchten ausschließlich zufriedene Kunden.
- Wenden Sie sich bei Beschwerden immer an uns – sowohl innerhalb als auch außerhalb der Garantiefrist. Wir sind der Ansprechpartner mit dem nötigen Fachwissen, der Erfahrung und den richtigen Kontakten, um Ihre Beschwerde (wenn möglich) zu beheben und zu lösen.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- INFORMATIONEN ÜBER UNS
Diese Website wird von Liroma betrieben und ist Teil von Triple A bv. Die von Ihnen gekauften Waren werden von uns geliefert. Wir sind unter der Handelskammernummer 89624173 registriert und haben unseren Sitz in Nieuwgraaf 52B, 6921 RK, Duiven (Niederlande).
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL865044430B01
Sie können uns per E-Mail unter kontaktieren info@liroma.nl.
- IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
- BESTELLEN
Sie können auf dieser Website eine Bestellung über zum Kauf angebotene Waren aufgeben, indem Sie nach dem Anklicken des Produkts, das Sie kaufen möchten, den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu ändern, bis Sie Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ absenden. Durch Anklicken von „Bestellung aufgeben“ wird Ihre Bestellung aufgegeben.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine automatisch generierte E-Mail senden, mit der wir Ihre Bestellung annehmen. Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag zustande.
Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die spezifischen Waren, die in unserer Bestätigungs-E-Mail über die Annahme Ihrer Bestellung genannt werden. Bitte lesen und überprüfen Sie diese Angaben in der E-Mail, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Wenn die Angaben in der Bestätigungs-E-Mail nicht korrekt sind oder Sie mit den in der E-Mail genannten Einzelheiten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@liroma.nl
Die Vertragssprache ist Niederländisch.
Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die diesen Bedingungen entsprechen.
- PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die Informationen auf dieser Website zu den Preisen können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
Gelegentlich kann ein Fehler auftreten, sodass Waren möglicherweise falsch ausgepreist sind. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Waren (auf Grundlage dieses falschen Preises) zu liefern.
Wir werden entweder Ihre Bestellung stornieren und den Preis erstatten oder Sie kontaktieren und fragen, ob Sie die Bestellung (auf Grundlage des korrekten Preises) fortsetzen möchten. Sollten wir Sie nicht kontaktieren können oder sollten Sie die Bestellung (auf Grundlage des korrekten Preises) nicht fortsetzen wollen, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten den bereits von Ihnen gezahlten Preis. Wenn der korrekte Preis der Waren niedriger ist als der von uns angegebene Preis, können wir nach eigenem Ermessen mit Ihrer Bestellung fortfahren und bei Versand den niedrigeren Betrag berechnen.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise einschließlich Mehrwertsteuer (falls zutreffend), jedoch zuzüglich Versandkosten. Diese werden Ihnen vor Aufgabe Ihrer Bestellung gesondert mitgeteilt und anschließend auch per E-Mail bestätigt.
- VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
Die Informationen auf dieser Website zur Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die dauerhafte Verfügbarkeit der Produkte auf dieser Website nicht garantieren. Alle Bestellungen unterliegen jederzeit der aktuellen Verfügbarkeit.
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die Adresse, die Sie uns bei Aufgabe Ihrer Bestellung auf dieser Website mitteilen.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union werden nicht angenommen. Wird eine solche Bestellung dennoch aufgegeben, behalten wir uns das Recht vor, sie zu stornieren und den gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der Informationen auf den Produktseiten, nachdem Ihre Bestellung angenommen wurde.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Waren am vereinbarten Datum zu liefern. Falls kein Datum angegeben ist, liefern wir die Waren innerhalb von 7 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese von uns angenommen wurde.
Im Falle unvorhergesehener Umstände (beispielsweise ungünstiger Wetterbedingungen, unvorhersehbarer Verzögerungen aufgrund von Staus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanischen Störungen) sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Waren innerhalb dieser Fristen zu liefern, und haften nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben der Lieferung der Waren, wenn die Verzögerung ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Sollte eine Lieferung nicht erfolgen, vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen alternativen Liefertermin.
Wir sind auch nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, die dadurch verursacht werden, dass niemand zur Entgegennahme der Lieferung der Produkte zur Verfügung steht. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bezüglich der Waren, die aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht zugestellt werden konnten, an das Postamt oder den Kurierdienst zu wenden.
- ZAHLUNG
Die Zahlung für Waren muss gemäß dem auf der Informationsseite „Zahlungsmöglichkeiten“ beschriebenen Verfahren erfolgen.
- WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail, telefonisch oder schriftlich per Post) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu jedoch nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
- GEWÄHRLEISTUNG
Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts gemäß Artikel 7 können Sie das Produkt an uns zurücksenden, z. B. wenn es sich nicht um das bestellte Produkt handelt, beschädigt oder mangelhaft ist oder eine falsche Menge geliefert wurde.
Wenn Waren mit sichtbaren Transportschäden geliefert werden, müssen Sie den Schaden – sofern möglich – unverzüglich beim Zusteller anzeigen und uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn Sie keine Beschwerde einreichen oder uns nicht kontaktieren, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung, insbesondere auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht. Sie helfen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Sobald wir den Mangel oder ein anderes Problem bestätigt haben, werden wir:
– eine vollständige Rückerstattung veranlassen
– eine vollständige Rückerstattung für beschädigte oder mangelhafte Waren veranlassen, sofern dies innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Verkauf erfolgt, oder
– nach Ihrer Wahl die Waren auf unsere Kosten (einschließlich der Versandkosten) reparieren oder ersetzen, es sei denn, dies ist nicht möglich oder unverhältnismäßig teuer. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung des bereits für diese Waren gezahlten Betrags.
Wir werden Sie innerhalb einer angemessenen Frist über die Rückerstattung informieren. In der Regel bearbeiten wir den Antrag auf Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der E-Mail-Bestätigung der Rückerstattung für beschädigte oder mangelhafte Produkte.
- EIGENTUM
Gekaufte Produkte bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind. Sobald die Waren an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten geliefert wurden, tragen Sie das Risiko und haften entsprechend.
- HAFTUNG
Sofern im Folgenden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Haftung für Mängel.
Die vorstehenden Beschränkungen und verkürzten Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die von uns selbst, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
– im Falle von Schäden an Körper, Leben oder Gesundheit
– im Falle einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie im Falle von Arglist
– im Falle der Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Erfüllung die andere Vertragspartei normalerweise vertrauen darf (Kardinalpflichten)
– im Rahmen einer gewährten Garantie, soweit vereinbart.
- ALLGEMEINES
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unzulässig sein, beeinträchtigt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder anderweitig bearbeiten. Besuchen Sie daher regelmäßig unsere Website, um zu sehen, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen derzeit gelten.
- ANWENDBARES RECHT
Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Jeder Vertrag über den Kauf von Waren über diese Website sowie alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen ebenfalls dem niederländischen Recht.
13. Datenschutzerklärung
Liroma respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und stellt sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden. Wir verwenden Ihre Daten, um die Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Per E-Mail informieren wir Sie über Aktionen und attraktive Angebote, die sich auf die von Ihnen bestellten Produkte beziehen. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abmelden. Wenn Sie die E-Mails von vornherein nicht erhalten möchten, können Sie uns dazu eine E-Mail senden an info@liroma.nl Wir sorgen dann dafür, dass Sie keine E-Mails erhalten. Im Übrigen werden wir diese Daten nur mit Ihrer Einwilligung verwenden. Liroma wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen und sie nur denjenigen Dritten zur Verfügung stellen, die an der Ausführung Ihrer Bestellung beteiligt sind.
14. ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.
