Lieferung & Rückgabe

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

- Bestellungen an Werktagen vor 17:00 Uhr? Am selben Tag versandt.
- Kostenloser Versand in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich, Schweden, Norwegen, Dänemark. Ausnahmen werden beim Bezahlen angezeigt.
- Wochenendbestellung? Wird am Montag versandt (sofern auf Lager).

Lieferzeiten:
📍 Niederlande & Belgien: 1 Werktag
📍 Deutschland: 2-3 Werktage
📍 Frankreich: 2-3 Werktage
📍 Spanien: 3-4 Werktage
📍 Rest von Europa: 3-7 Werktage
📍 Außerhalb Europas: 5-10 Werktage (€39,95 pro Sendung)

ACHTUNG: An Black Friday und an Feiertagen können die Lieferzeiten etwas länger sein.

Tipp: Hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail für eine reibungslose Zustellung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Nicht zu Hause? Der Zusteller versucht es erneut oder liefert an eine Abholstelle.

Nicht beim Paketpunkt abgeholt
Wenn Ihre Bestellung von uns versandt wird und der Zusteller Sie zu Hause nicht antrifft, kann das Paket zu einer nahegelegenen Abholstelle gebracht werden. Wird das Paket dort nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt und deshalb an uns zurückgeschickt, senden wir es Ihnen auf Wunsch erneut zu. Die Versandkosten für diese erneute Zustellung trägt der Kunde.

Entscheiden Sie sich, die Bestellung nach Rücksendung zu stornieren, anstatt sie erneut versenden zu lassen, oder lehnen Sie die Bestellung an der Tür ab, werden die zuvor entstandenen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag einbehalten.

Rückgabe (Widerrufsrecht)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Produkte müssen unbeschädigt und frei von Gebrauchsspuren sein.
Bitte in der Originalverpackung zurücksenden.
Stellen Sie sicher, dass alle mitgelieferten Zubehörteile, Anleitungen und (falls zutreffend) Geschenke ebenfalls mitgesendet werden.

Ausnahmen

Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung gebrochen ist (z. B. Hauttherapiegeräte nach Gebrauch).
Die RL600 und die RL600 Standard können Sie über Ihren eigenen Versanddienstleister zurücksenden. Diesen Rücksendeprozess können wir leider nicht übernehmen. Sie können ein Label bei DHL oder einem anderen Versanddienstleister erwerben.

Rückgabeprozess

Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung im Retourenportal anzumelden.
Verpacken Sie das Produkt sicher und füllen Sie alle Daten im Retourenportal korrekt aus.
Versenden Sie das Paket über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl.
Bewahren Sie immer Ihren Versandnachweis mit Track & Trace auf, bis die Rücksendung bearbeitet ist.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten hängen vom Versanddienstleister und dem Versandland ab. Sie können mit etwa 8-10 Euro in den Niederlanden/Belgien und 12-25 € im übrigen Europa rechnen. Dies sind geschätzte Kosten pro Paket/Label. Müssen Sie mehrere Kartons/Produkte zurücksenden, können diese Kosten steigen.

Versand RL600

Wir nehmen vorab Kontakt mit Ihnen auf (telefonisch oder per E-Mail), um die Lieferung der RL600 abzustimmen. Sind Sie am vereinbarten Tag nicht anwesend, werden die Versandkosten für die erneute Lieferung berechnet. Rechnen Sie mit Kosten von etwa 50 €.

Rückgabe RL600

Wir können für die Rückgabe der RL600 einen Abholservice für Sie organisieren. Da es sich um ein großes Paket handelt und wir versichert versenden, können die genauen Rücksendekosten je nach Situation variieren. Möchten Sie die genauen Rücksendekosten im Voraus wissen? Kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@liroma.de.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Nachricht.
Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Finden Sie den Betrag nicht in Ihrem Kontoauszug? Suchen Sie nach "Mollie" oder dem Betrag, den Sie zurückerhalten sollten.

Rücksendeadresse

Liroma B.V.
Nieuwgraaf 52B
6921 RK Duiven
Niederlande

Tipp: Hinterlassen Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um die Zustellung und Rückgabe reibungslos zu gestalten.